富士ソフトサービスビューロ

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コールセンターの運営・管理にあたるSV・センター長候補

 

募集職種 SV・センター長候補
雇用形態 正社員
勤務地 ◆事業所/錦糸町・天王台・会津・新潟・幕張 いずれかのコンタクトセンター
東京都墨田区江東橋二丁目19番7号 富士ソフトビル 他
【交通アクセス】「JR錦糸町駅」、「東京メトロ錦糸町駅」より徒歩2分
職務内容

コールセンター部門での、センター運営管理・クライアント対応等をお願いします。


▼オペレーターの管理・教育
▼SVをはじめリーダー層の育成
▼現場の数値・損益管理、報告書の作成
▼クライアントへの業務改善提案、各種折衝 等

※官公庁のヘルプデスク・メーカーの修理受付業務等、小規模案件から100席以上の大型案件が数多くあります。
これらを取りまとめるSV、センター長候補としてご活躍下さい!!

応募資格

【応募条件】※経験業種・業界は一切不問

◆何らかのチームマネジメント・運営経験 ◆臨機応変さを持ち、周囲とコミュニケーションを図れる方
◆基本的なPCスキル(Word、Excelなど)
【活かせる経験・スキル】※必須ではありません。
◇コールセンターの知識・実務経験
◇テクニカルサポートの運用経験
◇人材育成の経験

勤務時間 9:00~17:45(実働7時間45分)※残業月 20時間程度
給与 月給240,000円~(時間外手当別途支給)
通勤手当 あり(当社規程による)
昇給・賞与 昇給/年1回(4月)
賞与/年2回
休日休暇 完全週休2日制(基本土日祝休み)・年末年始休暇・夏季休暇(7~9月の間2日間の休暇を付与)・GW・年次有給休暇・慶弔休暇・産前産後休暇
年間休日120日以上
福利厚生 各種社会保険完備・財形貯蓄制度・各種提携施設(全国保養所、リゾートホテル、スポーツクラブなど)・表彰制度(永年勤続、優秀社員、各種資格手当)・定年後再雇用制度・資格取得に際しての奨励金・各種資格スクールとの提携・出産一時金(健保組合)・社員寮(最寄駅より徒歩1分。1Kタイプ)・社員持株制度
ポイント ・募集背景
会社の業績に合わせて事業規模を拡大しており、新規センターも立ち上げております。さらなる事業拡大に向け、運用の要になる、SV・センター長候補を募集します。

・研修体制
試用期間3ヶ月あり(期間中の給与変動はありません)。
入社時の経験・スキルにもよりますが、まずは現場スキルを磨くため、オペレーター業務を経験!その上で、SV→副センター長→センター長へのステップを歩んで頂きます。年齢・社歴に関係なく実力次第で昇格を目指せます。

・雇用制度
試用期間3ヶ月は契約社員(待遇は正社員と同等)。
試用期間終了後原則正社員登用。

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