導入事例 | Works
自動車リース会社様
各種手続きを一括アウトソーシング！
| ご利用サービス | オンサイト業務委託サービス / 戦略的チーム派遣サービス |
|---|---|
| 目的 | 各種申込の受付、試算、ご案内、お客様確認、顧客情報入力、お問い合わせ対応など一連の業務を委託したい |
| 成果 | 一括して委託することで、コア業務に経営資源を集中できるようになった！ |
概要
新規試算チーム、契約・満了チーム、受電チームを編成
それぞれのチームに責任者をおき、業務の振り分けと工程を管理
課題・目的
- 申し込みの増加により、各種手続きの処理と管理工数が大きくかかる様に。その負荷を軽減しコア業務への集中とさらなる事業拡大をしていきたい。
導入内容
新規試算チーム、契約・満了チーム、受電チームを編成
それぞれのチームに責任者をおき工程を管理
新規受付、満了案内、解約手続き、各試算、書類作成、システムへの入力等、各手続きから、お客様や代理店からの問い合わせ対応まで一連の業務を実施
また、派遣チームを編成しコア業務でもお客様をサポート！
導入後の成果
- 各種手続きを管理から一括して委託することで、契約管理、業務管理、経営管理等のコア業務に経営資源を集中できるようになった！
- サービスに関するお問い合わせ
-
03-5600-1735受付時間：平日9:00～17:45
